Mağazanızın teknik ekibi olalım.
Ürün yükleme, kampanya hazırlığı, tema bakımı ve teknik sorunlar için ayrı ayrı kişi aramayın. ikas mağazanızı düzenli olarak yönetiyor, sorunları büyümeden çözüyoruz.
- Ürün yükleme ve katalog bakımı
- Kampanya ve banner güncellemeleri
- Tema bakımı ve hata çözümü
- Aylık performans raporu
Destek kapsamında neler var
Mağazanın günlük işlerinden teknik sorunlara kadar tek muhatapla ilerliyoruz.
Katalog yönetimi
Yeni ürün yükleme, fiyat ve stok güncellemeleri, ürün açıklaması ve görsel düzenleme.
Kampanya hazırlığı
Özel gün ve sezon kampanyaları, banner ve landing sayfaları, kupon ve indirim kurgusu.
Tema bakımı
Küçük tasarım değişiklikleri, yeni bölüm ekleme ve ikas güncellemelerine uyum kontrolü.
Teknik destek
Ödeme, kargo, entegrasyon ve görüntüleme sorunlarının tespiti ve çözümü; gerektiğinde ikas destek ekibiyle iletişim.
Düzenli kontroller
Sayfa hızı, kırık linkler, Search Console hataları, entegrasyon kayıtları ve ölçüm kontrolleri.
Raporlama
Trafik, dönüşüm, ciro ve kampanya sonuçlarını özetleyen aylık rapor ve gelişim önerileri.
Nasıl çalışıyoruz
- 01Başlangıç denetimiMağazanızın mevcut durumunu inceleyip öncelikli işleri listeliyoruz.
- 02Destek planıAylık iş kapsamını, iletişim kanalını ve yanıt sürelerini birlikte belirliyoruz.
- 03Düzenli çalışmaTalepleri takip sistemi üzerinden alıyor, planlı işleri takvimle yürütüyoruz.
- 04RaporlamaHer ay yapılan işleri ve mağaza performansını raporluyoruz.
Bu hizmet kimler için
- Kendi teknik ekibi olmayan mağazalar
- Sık kampanya yapan ve hızlı güncelleme isteyen markalar
- Büyüyen kataloğu yönetmekte zorlanan işletmeler
- Farklı freelancer'larla çalışmaktan yorulan ekipler
Teslim ettiklerimiz
- Aylık iş planı
- Talep takip sistemi
- Düzenli bakım kontrolleri
- Aylık performans raporu
- Tek muhatap proje yöneticisi
Sıkça sorulan sorular
Destek kapsamında neler yer alıyor?
Kapsam ihtiyaca göre belirlenir: ürün yükleme, kampanya ve banner hazırlığı, tema bakımı, teknik sorun çözümü ve raporlama en sık talep edilen işlerdir. Başlangıç denetiminden sonra size özel bir aylık plan öneriyoruz.
Acil bir sorunda ne kadar hızlı dönüyorsunuz?
Yanıt süreleri destek planında yazılı olarak belirlenir. Ödeme ya da sipariş akışını durduran sorunlar her zaman önceliklidir.
Mağazayı başka bir ajans kurduysa da destek veriyor musunuz?
Evet. Başlangıçta mağazanın kurulum yapısını, temasını ve entegrasyonlarını inceliyor, ardından desteği devralıyoruz.
Sözleşme süresi var mı?
Destek planları aylık olarak yürütülür. Kapsamı ve koşulları teklif aşamasında yazılı olarak paylaşıyoruz.
ikas mağazanız için ne yapabileceğimizi konuşalım.
Keşif görüşmesinde ihtiyacınızı dinliyor, kapsamı ve takvimi yazılı olarak iletiyoruz.